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ホームページ終了のお知らせ@赤羽イタリアンペンナロッソ


連発の投稿でございます!!

 

週末も無事に終わり
本当に怒涛の 週末でございました

 

本当にお客様には感謝感謝なのでございます…

 

が!!!
たまには愚痴らせてください

 

昨日はランチ16人のご予約 ○部様
お電話の時から幹事様の男性は終始上からな横柄なご対応、こちらもリクエストに答え 様々なアレルギーにも対応し お子様のお料理のリクエストにも応えさせていただきました
当日 予定通りお料理も全てが用意してお待ちしてましたが
予定の五分前になってのお電話…
20分遅れる。
それも上からなお言葉つかい

 

実際お揃いになったのは40分後…
お会計の時もずっと上から、リクエストに対してもなんの感謝もなく
挙げ句の果てには些細なことを 口コミに書くという
なんなんでしょうね??
お客様は神様です!!
↑いいえ違います
人です笑笑
変な言い方かもしれませんが
僕は店長であり店主です
店の長であり 店の主です
ペンナロッソに一歩踏み入れたら、ペンナロッソのルールに従っていただかなければいけないんです
とはいえ、なんのルールもありません
ただ お客様は神様ではない!それだけのこと。
年長だろうが社長だろうが
そんなことは知りません
上からで横柄で  そんなのカッコ悪いしダサい
逆に そんな凄い人が 丁寧に対応していただける方がスマートでかっこいいですよね?
みんな気持ちよく時間を過ごすためには お店側もそうですが、お客様も協力して欲しいものです

 

あともう1つ
今日のはネット予約をされた10名の予約がきませんでした、連絡してみたところ 来週と勘違いとのこと
ペンナロッソではネット予約が可能な店舗となっているのですが
僕はネット予約が本当に嫌いです

 

10人とはいえ電話をしてみたら ほとんど小さい子供だった
料理は夜のメニューがいい
実は誕生日会だった

 

などなど色々な情報が ネット予約ではわからないこともあります
やはり電話でその人の声を聞いて その方がどんな方なのか?その会がどんな会なのか?
そうやってお互い問題なく 時間を過ごせるように努めています
なので、みなさんも できればペンナロッソに限らず お店を予約されるときはお電話か伝書鳩に頼んでいただければ幸いです^_^^_^

 

長くなりましたー^_^

ペンナロッソ

住所 〒115-0044 東京都北区赤羽南1-4-9 南赤羽グリーンハイツ1F
アクセス JR赤羽駅南口より徒歩2分
TEL 03-3903-5579
営業時間
11:00~14:00 (ラストオーダー)
17:10~21:30 (ラストオーダー)
お休み 火曜日
当店のFacebookページはこちら http://on.fb.me/1iiBGqi
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